LACITAが販売してまいりましたポータブル電源ENERBOX01におきまして、サイクル回数を超えてご使用されている状況下で経年劣化によるトラブルが一部確認されました。
つきましては、現在お持ちのENERBOX01で規定のサイクル回数500回を明らかに超えているお客様は、いますぐご使用を止めていただきますようよろしくお願いします。
※サイクル回数とは、充電放電の1サイクルを1回と計算します。

サイクル回数を超えた製品の無償回収をご希望のお客様へ、カスタマーサポートまで以下の必要事項をメールにてご連絡ください。
・お名前（フルネーム）
・電話番号
・注文番号
　※注文番号がご不明のお客様は購入履歴からご確認いただけます。
・製造番号（製品本体底面シールに記載）
　※製造番号の記載がない場合はその旨をご連絡ください。

カスタマーサポート
E-mail : support@lacita.co.jp