修理サービス
事前にご準備が必要な情報
  • 製造番号
  • ご注文番号
    • 製造番号の確認方法
    製品本体の底面に貼られたシールに記載されています。
    ご注文番号の確認方法
    ご注文番号はご注文時に販売店より送られる注文内容確認メールに記載されております。なお、LACITA JAPAN公式ショップ（LACITA SHOP、Amazon店、楽天市場店、Yahoo!ショッピング店）以外でお買い上げいただいたお客様につきましては、お手数ですがカスタマーサポートまで一度ご連絡ください。
    修理依頼フォーム
    入力フォームにご入力いただき「確認画面へ」ボタンを押して内容をご確認のうえ、送信してください。 自動で受付メールを送信致します。メールが送信されない場合やその他ご不明な場合は、お手数ですが、下記までご連絡ください。
    カスタマーサポート
    営業時間：平日 10:00~17:00
    （年末年始、夏季休暇、GW等当社指定期間を除く）
    【休業期間のご案内】
    休業期間：2024 年 12 月 26 日～2025 年 1 月 6 日

    誠に勝手ながら、修理サービスは上記期間中休業とさせていただきます。
    休業期間までに修理完了※をご希望されるお客様は、12 月 9 日までにお申し込みの上、12 月 13 日必着にて当社へ商品をお送りください。12 月 10 日以降にお申し込みされた修理依頼品は最短で 2025 年 1 月 7 日以降のお届けとなります。
    ※12 月 24 日までに当社にて入金確認ができない場合は本年度内にお届けできかねますのでご了承ください。