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商品受け取り後、レビューを投稿すると製品保証が3年になります。
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  • 晴天でエナーボックスをどのくらい充電できますか?
    • 晴れた日の午前9時〜午後2時、何も日光を遮るものがない環境下で電池残量0%のエナーボックスを充電した場合、約60%まで蓄電できることを確認しております。こちらはあくまでも目安であり、季節、日照条件、日光に対するソーラパネルの向きなど様々な要因によってパフォーマンスは大きく変化致します。
  • エナーボックス以外にも使えますか?
    • ソーラーパネルの出力端子はUSB 5VとDC 18Vの2種類ございます。USBはスマートフォンなどの充電にお使い頂けます。DC 18Vの出力は端子の形状が外径5.5mm、内径2.1mmの仕様となっております。ご使用になられたい電気用品の入力範囲や入力端子の形状をご確認の上、自己責任でお使いいただきますようよろしくお願い致します。なお、エナーボックスとスマートフォンの充電以外において一切の保証はいたしかねます。
  • 雨に濡れても大丈夫ですか?
    • ソーラーパネルの布地は水を弾く撥水加工がほどこされていますが、構造上防水ではない為、雨の中でご使用いただくことはできません。急な雨などで表面が濡れてしまった場合は、乾いたタオルなどで水気を拭き取るようにして下さい。
  • 製品に紐を通すような穴はありますか?
    • ソーラーパネルの四隅には直径12mmの穴がそれぞれ空いております。その穴に付属品のカラビナや、お客様ご自身でご用意いただいた紐などを通してお使いいただくことが可能です。
  • 保証はあるの?
    • 保証は登録制で、本体に起因する故障に限り、無償で1年間の交換保証がついております。詳しくはアフターサービスの「保証規定」をご確認ください。
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