修理サービスの流れ
STEP. 01
修理依頼フォームよりお申し込み
修理依頼フォームより
お申し込み
修理を申し込むには専用フォームより必要事項を入力頂きます。製品によっては修理保証の対象外となる場合がございます。修理依頼を受け付けましたら専任のスタッフがメールにてご連絡致します。連絡が来るまでは製品を返送しないようにお願いします。
STEP. 02
製品のご返送
修理の申し込みが受理されましたら製品の返送をお願いします。返送先住所につきましては、スタッフよりメールにてご連絡致します。なお、返送にかかる費用はお客様負担となりますので予めご了承ください。
STEP. 03
故障診断
製品が返送されましたら、修理スタッフが故障診断を行います。故障診断から交換が必要なパーツを判断し、お見積もりをさせて頂きます。※故障状況によっては修理ができない場合がございます。
STEP. 04
修理実施
お見積もり内容にご同意いただきましたら、修理を開始致します。修理期間につきましては故障状況によって異なりますので、故障診断結果をご報告させていただく際に概算の日数をお伝え致します。
STEP. 05
お支払い、発送
修理が完了しましたら、メールにてご連絡差し上げます。修理費用のご入金が確認取れましたら製品をお返し致します。なお、この際の送料は弊社が負担致します。お届け日時指定はできませんので、予めご了承ください。
料金の目安(予定)
修理料金は、検査料、部品代、工賃、修理完了品返送費用を含んでいます。
※お客様から当社へご返送いただく際の送料はお客様ご負担となります。
製品に元々含まれるものではない部品の欠陥によって、または乱用、誤使用もしくは外的要因により損傷が生じたことによる故障では修理できない場合がございます。
修理の内容によっては、仕様の異なる製品/ 部品との交換になる場合がございます。予めご了承ください。
製品の改造、当社以外で修理が行われた製品については修理をお受けできません。
修理料金は 2021 年 11月現在のものです。料金は予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。
ご依頼される前に、修理規約を必ずお読みください。
メーカー保証期間内は修理ではなく本体交換となります。
こちらの修理依頼フォームからではなく、
直接カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご依頼される前に、必ず修理規約をお読みください。